Politique de Confidentialité

ARTICLE 1 - RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Kotka Media OÜ

Kotka tn1 11315 Tallinn, Estonie

E-mail : contact@clartem.com

ARTICLE 2 - DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

Nous collectons différentes données pour des objectifs précis :

• Formulaire de contact : Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, le sujet et le contenu de votre message, ainsi que les fichiers que vous choisissez de joindre. Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, vous fournir des informations ou un devis. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
• Commentaires sur le blog : Nous collectons votre nom et le contenu de votre commentaire. Ces informations sont destinées à être publiées sur le site pour enrichir la discussion. La base légale est votre consentement explicite, recueilli via une case à cocher avant la soumission.
• Prise de rendez-vous (via Calendly) : Nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et toute information que vous nous fournissez pour planifier notre appel. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
• Téléchargement du guide gratuit (via Brevo) : Nous collectons votre prénom et votre adresse e-mail pour vous envoyer le document demandé et, avec votre consentement, nos communications marketing et newsletters. La base légale est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
• Navigation sur le site (Cookies) : Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site et, avec votre consentement, analyser le trafic afin d'améliorer votre expérience. La base légale est notre intérêt légitime pour les cookies techniques et votre consentement pour tous les autres (analyse, marketing).

ARTICLE 3 - DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pour une durée limitée, n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Données des prospects (formulaire de contact, appel) : 3 ans après notre dernier contact.
• Données marketing (newsletter) : Jusqu'à votre désinscription.
• Commentaires de blog : Tant que l'article est en ligne. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
• Cookies : 13 mois maximum.

ARTICLE 4 - DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont confidentielles et ne sont partagées qu'avec nos sous-traitants techniques qui nous aident à fournir nos services, dans le respect du RGPD :

• Hébergement du site et gestion des formulaires : Netlify, Inc.
• Hébergement des fichiers joints : Cloudinary, Inc.
• Outil de prise de rendez-vous : Calendly, LLC.
• Outil d'emailing : Brevo (Sendinblue).

Nous ne vendons, ni ne louons, ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

ARTICLE 5 - VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d'opposition au traitement.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : contact@clartem.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (comme la CNIL en France ou l'AKI en Estonie).

ARTICLE 6 - GESTION DES COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous demande votre choix. Ils ne sont déposés que si vous les acceptez, à l'exception des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

ARTICLE 7 - TRANSFERT DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Certains de nos sous-traitants (Netlify, Cloudinary, Calendly) sont situés aux États-Unis. Le transfert de vos données vers ces acteurs est encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, qui assurent un niveau de protection des données adéquat et conforme au RGPD.